为进一步夯实两校区物业服务保障工作,补齐服务短板,提升后勤精细化服务水平,11月13日上午,后勤管理处组织召开两校区物业服务保障专题工作会。学校相关职能部门、云帆物业公司及后勤相关工作人员参加会议。

会上,云帆物业公司汇报了开学以来城北、城西两校区物业服务整体开展情况,对照工作实际查摆当前服务保障存在的突出问题,提出了阶段性整改举措及后续工作规划。校办公室、学生工作处、保卫处及两校区后勤校园管理部门依次通报前期物业月度考核情况,反馈师生集中反映的物业服务突出问题,明确下一步服务整改目标与工作要求。

后勤管理处李涛处长作总结讲话,对下一阶段校园物业服务保障重点任务进行安排部署,物业服务单位要对照会后整理的问题清单狠抓整改落实,并就强化服务育人意识、加强人员专项培训、提升维修响应效率、强化闭环管理告知、改善服务态度、加强协同联动及团队管理与文化建设等提出明确要求。会议明确,各相关职能部门要进一步细化考核标准,强化日常监督考核, 推动监督考核融入日常、抓在经常。要坚持问题导向和需求导向,及时发现和解决服务保障中的薄弱环节,增强保障工作的精准性和实效性。要进一步强化协同联动,形成工作合力,以更高标准、更实举措推动服务保障提质增效,为学校教学科研、管理运行等各项工作有序开展提供坚实支撑。